Preguntas Frecuentes
En nuestra tienda online podes abonar tus compras en efectivo, mediante transferencia o a través de Mercado Pago. Esto último lo podes hacer con dinero en cuenta, tarjeta de débito o crédito, sin necesidad de tener una cuenta. Ofrecemos hasta 6 cuotas todos los días con tarjetas bancarias.
Seguí estos pasos:
- Busca el producto que te interesa y hace clic sobre el botón comprar
- Agrégalo al carrito de compras.
- Si queres agregar más productos, podes seguir navegando la tienda y repetir el proceso con cada uno.
- Una vez que hayas elegido todos los productos que queres comprar, ingresa a tu carrito de compras.
- Hace clic en el botón “Pagar”.
- Completa tus datos personales y de envío.
- Elegí la forma de envío y completa los datos de tu medio de pago.
- Hace clic en el botón “Ir al Pago”
¡Listo!
Ofrecemos envíos a todo el país exceptuada la provincia Tierra del Fuego, para Bahía Blanca es sin cargo en compras superiores a $150.000.
Envíos gratis a partir de compras superiores a $300.000 en: Sierra de la Ventana, Monte Hermoso, Punta Alta, Villa Ventana, Cerri y Tornquist.
Podes validar tu cupón de descuento, dentro del “Carrito de Compras” una vez que hayas seleccionado todos los productos de tu compra, ingresando el código en “Códigos de Descuento” sobre el margen derecho de la pantalla.
Realizamos envíos a domicilio o recogida en nuestra tienda.
En el caso de los envíos a domicilio, los productos se entregan en puerta en planta baja. Es responsabilidad del cliente el ingreso y desplazamiento de la mercadería, debe asegurarse que el producto pueda ser ingresado por la puerta/escalera/ascensor del edificio o casa. El personal no está autorizado ni capacitado para realizar trabajos en altura ni izamientos por medio de sogas o eslingas a fin de resguardar la integridad física de los operarios y/o posibles daños en los bienes.
Los productos en stock que no cuenten con demora se despachan dentro de las 24hs posteriores a la compra, la demora puede depender del transporte y la localidad a la que deba ser enviado. En Bahía Blanca, Cerri, Espora, Grunbein y White los envíos se realizan los martes y viernes por la tarde, quedando sujetos a la cantidad de reparto programado para ese día. No se preocupe, en todos los casos nos contactaremos con usted para coordinar la entrega.
Tu compra puede ser recibida por cualquier persona de tu confianza, mayor a 18 años, con DNI en mano y fotocopia del DNI del titular de la compra.
En el caso que tu pedido sea despachado por Cruz del Sur , te enviaremos el NIC para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido a través de su sitio web:
No realizamos envíos directos a Tierra del Fuego. Los productos que requieran envío a Tierra del Fuego serán despachados hasta la empresa de transporte que el cliente seleccione. El costo del transporte estará a cargo del cliente. El BUEN DORMIR SRL no se hace cargo del costo del transporte hasta Tierra el fuego, ni de los daños que puedan ocasionarse al producto una vez que el producto sea entregado al transporte seleccionado por el cliente, ni de los costos de impuestos que deriven del ingreso de la mercadería a la provincia de Tierra del Fuego. Lo mismo ocurre en caso de que el cliente solicite un cambio de modelo o uso de la garantía.
La garantía de cualquier producto adquirido en nuestro negocio no la brindamos nosotros sino el fabricante. Si usted quiere hacer un reclamo por garantías debe contactarse con la fábrica correspondiente para la cuál le proporcionaremos sin ningún inconveniente los datos del contacto con la misma.
Contactate con nosotros para que te propiciemos los datos necesarios para realizar el reclamo a fábrica. Recordá que necesitas la factura de compra y fotos del inconveniente. Luego dependiendo el caso te asesoraremos qué otra documentación precisas.
Si no tenes tu factura, podes contactarnos para solicitarla.
La podés solicitar a: elbuendormirbbca@hotmail.com
Podés solicitar productos en medidas especiales pero únicamente en nuestro local o contactándote con nosotros por cualquier vía con el fin de ser informados que marcas las fabrican y con qué demora cuentan para la entrega.
Para hablar con un asesor especializado, selecciona contactate con nosotros por cualquier vía en nuestro horario de atención.
DIRECCIÓN
Av. Colón 623, Bahía Blanca,
Buenos Aires.
Lun a Vier: 09:00 a 12:30 || 16:00 a 20:00 hs
Sáb: 09:00 a 13:00
Teléfonos :
+54 9 291 513 3843El cliente cuenta con un plazo de 10 (diez) días corridos contados desde que recibe el producto para revocar la aceptación del mismo.
La ropa de cama y las almohadas o almohadones especiales cuentan con un plazo de 24hs (un día corrido) sin excepción.
Dentro de este período, podes realizar la devolución y solicitar el cambio por otro producto o solicitar que se te devuelva el dinero. El monto total de la devolución será por el valor del producto consignado en la factura de compra.
Para poder realizar el cambio y/o devolución, como condición obligatoria, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y con los embalajes originales tal como se entregó. No olvidar contar con la factura de compra.
Para gestionar el cambio podes contactarte por correo electrónico a elbuendormirbbca@hotmail.com o por cualquier vía en nuestro horario de atención.
Si al momento de la entrega, el producto presenta un defecto, deberás rechazar la recepción del mismo, y solicitar al transporte que remita el producto nuevamente a la empresa. Una vez que seamos notificados, nos contactaremos con vos para gestionar una solución.
Estamos en calle Av. Colón 623 – Bahía Blanca – Buenos Aires – Argentina.